Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu a zákazníkem (kupujícím).

1.2. Provozovatel:

Jméno: Michaela Rynešová

Sídlo (dle ŽR): Kvítkovice 12, 373 84 Dubné

IČ: 17591970

E-mail: svetlovzdynajdecestu@seznam.cz

Doručovací adresa pro reklamace a vrácení zboží: Homole 198, 370 01 České Budějovice

1.3. Provozovatel není plátcem DPH.

2. Předmět prodeje

2.1. Prodávající nabízí prostřednictvím e-shopu fyzické produkty (zejména vykládací karty, svíčky, knihy, diáře) a služby online výkladu karet.

3. Uzavření kupní smlouvy

3.1. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího na e-mailovou adresu kupujícího.

3.2. U služeb (výklad karet): Kupující odesláním objednávky výslovně souhlasí s tím, aby mu byla služba poskytnuta před uplynutím lhůty 14 dnů pro odstoupení od smlouvy, a bere na vědomí, že po splnění služby (zaslání výkladu) zaniká jeho právo na odstoupení od smlouvy.

4. Cena, doprava a platební podmínky

4.1. Ceny u produktů a služeb jsou konečné.

4.2. Způsoby dopravy:

Fyzické zboží: PPL nebo Balíkovna.

Online služby: Možnost „Bez dopravy“ (doručeno elektronicky).

4.3. Způsoby platby:

Fyzické zboží: Bankovním převodem (předem) nebo dobírkou.

Výklad karet: Volba „Výklady - platba po výkladu“. Kupní cena je splatná do 3 dnů od okamžiku doručení hotového výkladu na e-mail kupujícího.

5. Dodací lhůty

5.1. Fyzické produkty jsou odesílány zpravidla do 1–4 pracovních dnů od potvrzení objednávky (u dobírky) nebo od připsání platby (u převodu).

5.2. Termín vyhotovení online výkladu karet je individuální, nejpozději však do 10 pracovních dnů, pokud není se zákazníkem dohodnuto jinak.

6. Odstoupení od smlouvy

6.1. U fyzického zboží má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží musí být vráceno nepoškozené na adresu: Homole 198, 370 01 České Budějovice. Náklady na vrácení nese kupující.

6.2. U služeb (výklad karet) nelze odstoupit od smlouvy, pokud již byla služba s předchozím výslovným souhlasem kupujícího splněna před uplynutím lhůty pro odstoupení (viz bod 3.2.).

7. Reklamace (Práva z vadného plnění)

7.1. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady, a že se vady neprojeví v době 24 měsíců.

7.2. V případě vady fyzického zboží nebo nesrovnalosti u služby kontaktujte prodávajícího na e-mail: svetlovzdynajdecestu@seznam.cz.

7.3. U služby výkladu karet: Kupující bere na vědomí, že výklad karet je službou založenou na subjektivním vnímání a výkladu prodávajícího. Vzhledem k povaze této služby nelze reklamovat věcný obsah výkladu, jeho naplnění v budoucnu nebo subjektivní nespokojenost s výsledkem. Reklamaci lze uplatnit pouze v případě, že služba nebyla dodána v dohodnutém termínu nebo byla dodána v nesprávném formátu.

8. Mimosoudní řešení sporů

8.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

9. Ochrana osobních údajů

9.1. Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem vyřízení objednávky v souladu s GDPR. Údaje jsou předávány pouze smluvním dopravcům v nezbytném rozsahu.

10. Právo na odmítnutí objednávky

10.1. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě opakovaného nevyzvednutí zásilek kupujícím v minulosti nebo z etických důvodů u služby výkladu karet.

11. Ostatní ustanovení

11.1. Výklady karet a poskytované poradenství jsou určeny výhradně pro účely osobního rozvoje, sebepoznání a zábavy. Veškeré informace poskytnuté v rámci služeb mají pouze poradní charakter a nenahrazují odbornou pomoc (např. lékařskou, psychologickou, právní či finanční). Klient nese plnou odpovědnost za svá rozhodnutí a činy, které na základě výkladu učiní. Provozovatel nenese odpovědnost za jakoukoli újmu vzniklou v důsledku interpretace nebo využití těchto informací.

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 1. 1. 2026.